職場(chǎng)修煉手冊(cè):千萬(wàn)不要這樣做
1不要說(shuō)這些話(huà)
不要把“好像”;“有人會(huì)……”;“大概”;“晚些時(shí)候”;“或者”;“說(shuō)不定”之類(lèi)放在嘴邊。尤其是和上級(jí)談?wù)摴ぷ鞯臅r(shí)候。
我十分痛恨聽(tīng)到的一句話(huà)是:“我晚些時(shí)候會(huì)把這個(gè)文件發(fā)給所有的人”;因?yàn)檫@往往預(yù)示著我必須時(shí)刻提醒他不要忘記。同樣,以下這些言辭也會(huì)讓人覺(jué)得厭惡至極:
“到時(shí)候有人會(huì)把那些東西都準(zhǔn)備好”
“大概是明天”
“明天或者后天客戶(hù)會(huì)過(guò)來(lái)拜訪”
“好像他說(shuō)……”
一般是人都會(huì)這樣說(shuō)話(huà)的,因?yàn)檫@樣第一給自己留下了廣闊的余地,第二也不會(huì)給別人造成很大的壓迫感,好像什么事情一定要弄個(gè)水落石出似的。說(shuō)實(shí)話(huà)大學(xué)里面再用功的人都有一半是混的。一個(gè)人要么是在課堂上是混的,要么下課之后是混的。兩個(gè)都沒(méi)有帶有混的色彩的人,要么是超級(jí)牛人,要么是神經(jīng)病。所以,就因?yàn)槿巳硕荚诨斓?,所以校園是一個(gè)浪漫的地方,校園也容易讓人單純。所以學(xué)生社團(tuán)的工作往往是效率很低的,我現(xiàn)在回想起學(xué)校里做的工作,當(dāng)時(shí)還覺(jué)得挺賣(mài)力的,但工作了之后才開(kāi)始感覺(jué)到什么是效率。當(dāng)你進(jìn)入了用金錢(qián)計(jì)算時(shí)間的地方之后,你要盡可能的避免在學(xué)校里養(yǎng)成的這種習(xí)慣。如果上級(jí)問(wèn)你什么時(shí)候能實(shí)施你給他的承諾,而你回答“今晚或者明天早上”這樣的答案對(duì)于他來(lái)說(shuō)完全等同于你沒(méi)有回答,并且還給他留下了一個(gè)壞印象。(當(dāng)然,這樣的回答往往在學(xué)校社團(tuán),學(xué)生會(huì)工作中是常見(jiàn)的)
有一個(gè)寓言故事,一只小老鼠剛剛出世不久,老鼠媽媽問(wèn)小老鼠:你現(xiàn)在能看見(jiàn)了嗎? 小老鼠說(shuō):能。老鼠媽媽說(shuō):那你能看到那塊紅薯嗎?小老鼠說(shuō):是的。老鼠媽媽說(shuō):那是一塊石頭,這說(shuō)明你不但還看不見(jiàn)東西,你連嗅覺(jué)都還沒(méi)有。
似是而非的應(yīng)答往往一樣會(huì)暴露出你更多的弱點(diǎn)??赡苁且韵轮械囊粋€(gè)或幾個(gè):
你之前沒(méi)有想到這個(gè)工作,或者一直在拖延。
你沒(méi)有責(zé)任心,認(rèn)為這些并不重要。
你應(yīng)付上級(jí)。
你不敢說(shuō)真話(huà)。
你喜歡逞能,答應(yīng)一些做不到的事情。
你不能獨(dú)立工作。
當(dāng)你的上級(jí)在以上選項(xiàng)中懷疑的時(shí)候,潛意識(shí)中你已經(jīng)同時(shí)具備了以上所有的弱點(diǎn)了。
相反的看來(lái),這樣的回答,總是讓上司惱火。
第一,他的問(wèn)題沒(méi)有得到回答,只是起到了提醒你的作用。
第二,他依然需要記住提醒你,因?yàn)樗恢滥闶欠裾嬲呀?jīng)落實(shí)了工作。
第三,他不知道有多少你已經(jīng)做了的事情中,都是這樣沒(méi)有落實(shí)的。(這點(diǎn)非常致命)
第四,往往因?yàn)闆](méi)有得到滿(mǎn)意的答案,上司自己的計(jì)劃不得不被耽擱或推遲或不能給出明朗的結(jié)束時(shí)間。
所以
甲問(wèn):你什么時(shí)候能把要這個(gè)漏洞修好?
乙說(shuō):我已經(jīng)通知他們了,他們大概明天就會(huì)來(lái)修的。
一天后
甲問(wèn):維修公司什么時(shí)候回來(lái),你找的是哪家維修公司?
乙說(shuō):好像他們說(shuō)安排不出人來(lái),如果可以的話(huà),今天晚上或者明天下午就能過(guò)來(lái)。
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